Términos y Condiciones de Uso y Compra

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web y la plataforma de comercio electrónico de Maria's Botanical ("el comercio", "nosotros"). Al acceder o utilizar el sitio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el sitio.

1. Identificación del comercio

Maria's Botanical es un comercio dedicado al paisajismo, diseño de jardines y venta de productos de jardinería en Costa Rica. Los datos de contacto disponibles en el sitio son los vigentes para efectos de comunicación y reclamaciones.

2. Uso del sitio

El sitio está destinado a usuarios mayores de edad. Usted se compromete a utilizar el sitio de forma lícita y a no comprometer su seguridad o funcionamiento.

3. Cuenta de usuario

Para realizar cotizaciones y pedidos, debe crear una cuenta proporcionando información veraz. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta.

4. Catálogo y disponibilidad

Los productos y servicios mostrados están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar productos sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas.

5. Precios

Los precios se muestran en colones costarricenses (₡) y pueden cambiar. El precio vigente al momento de confirmar el pedido es el aplicable.

6. Cotizaciones y proformas

Puede solicitar una cotización que generará una proforma con un número único. La proforma es una oferta sujeta a confirmación y no constituye un pedido confirmado hasta que se complete el proceso de compra.

7. Carrito y pedidos

Puede agregar productos al carrito y completar el proceso de compra (checkout). Para confirmar un pedido, debe tener una cuenta activa, completar su perfil y proporcionar una dirección de entrega válida.

8. Pagos

Los métodos de pago aceptados son SINPE Móvil y Transferencia bancaria. Ambos requieren que adjunte el comprobante de pago correspondiente. No se aceptan pagos con tarjeta. Para más detalle, consulte nuestra Política de Pagos.

9. Envíos

El costo de envío se calcula según la dirección de entrega y las tarifas vigentes. Para más detalle, consulte nuestra Política de Envíos.

10. Comprobantes y verificación

Al adjuntar un comprobante, autoriza su revisión. Una prevalidación automatizada puede analizar el documento, pero la aprobación final del pago corresponde al comercio. El pedido se prepara una vez confirmado el pago.

11. Aceptación

Al confirmar un pedido, usted manifiesta haber leído y aceptado los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, la Política de Pagos, la Política de Envíos, la Política de Reembolsos, el Derecho de Retracto y la Política de Garantía vigentes.

12. Garantías y retracto

Los productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley N.º 7472 y su Reglamento. Adicionalmente, puede ejercer el derecho de retracto conforme a la normativa aplicable. Consulte las páginas de Garantía y Derecho de Retracto para más detalle.

13. Reclamaciones

Puede presentar consultas o reclamos relacionados con pedidos, pagos, envíos, garantía, retracto o privacidad a través de nuestro formulario de contacto o a info@mariasbotanical.com.

14. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Maria's Botanical o de sus licenciantes. No está permitida su reproducción sin autorización.

15. Modificaciones

Podemos modificar estos Términos. Los cambios serán efectivos desde su publicación. La fecha de última actualización se indica arriba.

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, contacte a info@mariasbotanical.com o a través del formulario de contacto del sitio.